Términos de Servicio y Condiciones
Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.xelautomatic.com, propiedad de MERKAESTILO y correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario, así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Contenido del portal
Información y servicios
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Condiciones de la compraventa
Condiciones Generales de Venta:
- A partir de la salida del establecimiento, la mercancía será responsabilidad del cliente, excepto en el caso de envíos, en cuyo caso, la mercancía será responsabilidad del cliente desde la entrega de la misma. Quedan excluidas expresamente en esta cláusula los productos por encargo. Cualquier producto, aparato eléctrico, etc…ya usado, con desperfectos o no presentado en su embalaje original en perfecto estado, se regirá por las condiciones generales de garantía indicadas en estas condiciones de compraventa.
Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 24 horas desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado, excepto los gastos de manipulación y envío. Siendo imprescindible que el artículo, producto o cualquier mercancía adquirida, no haya sido usada y se presente en su embalaje original sin daño alguno, en perfecto estado y con la factura de compra. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.
Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario comunicarlo mediante vía telefónica o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y será informado del procedimiento de devolución.
No se admitirán devoluciones en artículos solicitados por encargo o artículos que sean devueltos en mal estado por motivos ajenos a MERKAESTILO, como daños por transporte en la devolución, daños en los embalajes originales, etc.….
Garantía
En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 3 días desde la entrega.
Las condiciones de la garantía son las siguientes: 6 meses en artículos eléctricos profesionales (como por ejemplo secadores, planchas, etc..), la garantía siempre será específica de cada producto.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.
PEDIDOS Y PRESUPUESTOS
- El cliente, en el momento de hacer un pedido vía telefónica o por email, abonará el 100% del importe total, como entrega a cuenta y garantía de la misma.
- En productos por encargo o fuera de catálogo, se abonará el 100% de dicho pedido.
- En caso, que el cliente decida rescindir el pedido completo o parte de él, se verá en la obligación de comunicarlo a Merkaestilo en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario el cliente deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados del pedido ajenos a MERKAESTILO.
- Si el pedido no es recogido o entregado en la fecha de entrega aproximada acordada, sea por no poder contactar al cliente o desentenderse del mismo, MERKAESTILO lo guardará en sus instalaciones durante 30 días, de no ser recogido o entregado en este periodo de tiempo, se procederá a la devolución del mismo con la consiguiente pérdida de señal, que será utilizada para cubrir todos los gastos ocasionados, siempre y cuando no se haya llegado a un acuerdo por ambas partes en retrasarlo.
- Los plazos de entrega son aproximados, eximiéndose a MERKAESTILO de la responsabilidad por el incumplimiento de dichos plazos, si la demora fuera motivada por causas ajenas y externas a ellas.
- Los métodos de envío se pactarán a la realización del pedido.